OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tomáš Přibyl, uveřejněné na webových stránkách www.tomitel.cz

I. VYMEZENÍ POJMŮ

1. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY – dále jen „Obchodní podmínky“

Upravují vztah mezi Odběratelem a Dodavatelem při sjednávání a realizaci Zakázky a prodeji prostého Zboží.

2. DODAVATEL

Tomáš Přibyl
Zbelítov 121, 399 01 Zbelítov
IČ: 17330041
Zapsán: živn. rejstřík MÚ Milevsko

3. ODBĚRATEL

Je každý, kdo osloví Dodavatele s požadavkem osobně, telefonicky nebo písemně a objedná Zakázku či prosté Zboží. V případě, že se jedná o právnickou osobu, je Odběratel povinen poskytnout i identifikační údaje organizace.

4. SMLUVNÍ STRANY

Je souhrnné označení pro Dodavatele a Odběratele, kteří se dohodli na provedení Zakázky či prodeji prostého Zboží.

5. CENOVÁ NABÍDKA

Je sestavena na základě rozpočtu prací a materiálu, ale i jiných nákladů, potřebných na provedení Zakázky. Tato cena je orientační a nemusí být konečná, pokud vzniknou vícenáklady. Pokud vzniknou vícenáklady, bude Odběratel předem informován a tyto náklady budou schváleny písemně. Jedná se také o Cenovou nabídku prostého Zboží, na jehož koupi či prodeji se Smluvní strany dohodnou.

6. ZÁLOHA

Je platba předem na práce, materiál nebo jiné náklady spojené s realizací Zakázky, případně na rezervaci termínu realizace, nebo platba předem na dodávku prostého Zboží. Záloha je nevratná, ale bude vrácena v případě zrušení Zakázky ze strany Dodavatele. Pokud Zakázka bude zrušena z důvodů na straně Odběratele, záloha nebude vrácena. Záloha bude provedena bankovním převodem na účet Dodavatele.

7. DIAGNOSTIKA

Je zjištění charakteru vady v případě zakázkového Zboží. Základní diagnostika bude provedena zdarma, v případě potřeby rozšířené diagnostiky bude Odběratel informován a ta bude zpoplatněna dle platného ceníku.

8. ZAKÁZKA

Jsou započaté nebo dokončené práce na základě Objednávky služeb na zakázkovém Zboží. Tento pojem zahrnuje především diagnostiku, opravy, přestavby, čištění, instalace software, ale i vývoj, výrobu a další práce na zakázkovém Zboží, na kterých se Smluvní strany předem nebo během realizace Zakázky dohodnou.

9. ZBOŽÍ (zakázkové, prosté, veškeré)

Věc, předmět, předávaný Odběratelem Dodavateli k provedení Zakázky, a to osobně nebo prostřednictvím služby třetí strany, na základě Objednání služeb, je zakázkové Zboží. Jako prosté Zboží je pak označena věc či práce, kterou Dodavatel prodá Odběrateli na základě Cenové nabídky, v tom případě se jedná o prodej na základě Objednání zboží, nikoliv Zakázku. Jako veškeré Zboží jsou pak označeny všechny výše uvedené věci v tomto odstavci 9.

10. PÍSEMNÁ KOMUNIKACE

Pro objednání Zakázky či veškerého Zboží Objednatelem, ale také během veškerých prací a skutečností popsaných v těchto Obchodních podmínkách, je preferována Písemná komunikace. Za Písemnou komunikaci se podle těchto Obchodních podmínek považuje komunikace poštou (ručně a strojově psané dopisy, doporučená psaní, atp.), komunikace e-mailem a další vhodná elektronická komunikace (SMS, WhatsApp). Telefonicky (hlasově) smí být objednány, uskutečněny a upřesněny obchodní vztahy popsané v těchto Obchodních podmínkách, avšak Smluvní strany jsou vždy povinny, za všech okolností, tyto skutečnosti bezodkladně zaznamenat písemně a poslat tyto skutečnosti druhé Smluvní straně výše uvedenými formami Písemné komunikace a tyto skutečnosti musí být druhou Smluvní stranou písemně potvrzeny. Na jiné formy komunikace nebude brán zřetel, budou považovány za neplatné a Smluvní strany souhlasí, že z nich nebude možné vyvodit žádné obchodní, občanské, právní, ani jiné nároky a důsledky.

II. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto Obchodní podmínky upravují základní práva a povinnosti Smluvních stran a vzathují se na veškeré Zakázky a prodej veškerého Zboží.

2. Právní vztahy neupravené v těchto Obchodních podmínkách se řídí právním řádem České republiky.

III. OBJEDNÁNÍ SLUŽEB (Zakázka, zakázkové Zboží)

1. Před objednáním opravy či služby na zakázkovém Zboží musí Odběratel nejprve souhlasit se zpracováním osobních údajů.

2. Objednávka opravy či služby je možná pouze Písemnou komunikací.

3. Objednání nabízených služeb může být realizováno, pouze pokud je potvrzeno ze strany Dodavatele. Na opravy či služby je vždy vytvořena Cenová nabídka. Souhlas Odběratele s Cenovou nabídkou má povahu Objednání služeb a je vždy potvrzen Písemnou komunikací. Na základě Objednání služeb vzniká Zakázka.

4. Součástí nabízených služeb může být i nabídka prostého Zboží, především u oprav nebo Zakázek, u kterých Odběratel žádá po dodavateli zprostředkování nákupu náhradních dílů či jiných komponentů, potřebných k provedení Zakázky. Za Zakázku není považován prodej prostého Zboží Odběrateli, který nepožaduje po Dodavateli jinou službu, než prodej prostého Zboží. V takovém případě se Obchodní podmínky řídí následující hlavou IV.

IV. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ (prodej prostého Zboží)

1. Před Objednáním prostého Zboží musí Odběratel nejprve souhlasit se zpracováním osobních údajů.

2. Objednání prostého Zboží může být realizováno, pouze pokud je potvrzeno ze strany Dodavatele. Na prosté Zboží je vždy vytvořena Cenová nabídka. Souhlas Odběratele s Cenovou nabídkou má povahu Objednání zboží a je vždy potvrzen Písemnou komunikací. Na základě Objednání zboží bude uskutečněn prodej a dodání prostého Zboží Odběrateli.

V. CENY

1. Ceny za práce a služby v rámci Zakázek jsou uvedeny v ceníku a jsou platné ode dne vydání ceníku. 

2. Ceny za prosté Zboží jsou domlouvány individuálně, na základě Cenové nabídky, zaslané Smluvními stranami Písemnou komunikací. 

3. Úhrada konečné částky za Zakázku je realizována vždy po dokončení prací a proběhne na základě vyúčtování a daňových dokladů. Úhrada musí být provedena do 14 dnů od doručení faktury. Po termínu splatnosti faktury si Dodavatel vyhrazuje právo účtovat penále ve výši 1% z celkové částky za každý den prodlení.

4. Úhrada částky za prodej prostého Zboží proběhne na základě vyúčtování a daňových dokladů. Úhrada musí být provedena do 14 dnů od doručení faktury. Po termínu splatnosti faktury si Dodavatel vyhrazuje právo účtovat penále ve výši 1% z celkové částky za každý den prodlení.

5. Poštovní poplatky či dopravné, jedná-li se o veškeré Zboží a Zakázky, zasílané prostřednictvím služby třetí strany, je vždy účtováno Odběrateli dle aktuálních cen služeb třetí strany.

VI. DOPRAVA A ZPŮSOBY PLATBY

1. Zakázkové Zboží, na kterém žádá Odběratel po Dodavateli službu, je Odběratel povinen dopravit Dodavateli na vlastní zodpovědnost a náklady, a to kteroukoliv vhodnou formou, osobně nebo pomocí služby třetí strany, tedy poštou, zásilkovou službou či jiným, k tomu určeným či vhodným dopravcem.

2. Veškeré zboží, v případě doručení hotové Zakázky nebo prostého Zboží Odběrateli, nebude-li se jednat o osobní odběr, bude zasláno na dobírku na adresu Odběratele, nedohodnou-li se Smluvní strany jinak. Náklady, spojené se službou třetí strany na dopravu veškerého Zboží k Odběrateli, hradí Odběratel.

3. Dodavatel neručí za veškeré Zboží poškozené během přepravy třetí stranou. Smluvní strany jsou povinny, v případě zaslání s využitím služeb třetí strany, veškeré Zboží vždy řádně zabalit, označit a při převzetí zásilku zkontrolovat. V případě zřejmého poškození obalu veškerého Zboží (roztržením, protržením, vlhkostí, apod.), jsou Smluvní strany povinny takovou zásilku odmítnout a sepsat s dopravcem reklamační list.

4. Způsob platby bude dohodnut během procesu souhlasu Odběratele s Cenovou nabídkou. Možný je kterýkoliv obvyklý způsob platby v Českých korunách nebo Eurech, Dodavatel preferuje bankovní převod.

VII. PRÁVA A POVINNOSTI

1. Dodavatel je povinen provádět práce pouze v souladu s příslušnými platnými normami.

2. Dodavatel má právo účtovat vícepráce vč. materiálu, pokud vzniknou. Vždy je však povinen informovat Odběratele, že vícenáklady vznikly.

3. Odběratel má právo na bezvadný stav Zakázky či prostého Zboží dodaného Dodavatelem. V případě, že vznikne na dodané Zakázce či prostém Zboží vada, má Odběratel právo zaslat Dodavateli reklamační list.

4. Odběratel je povinen ve všech formulářích a dokladech k Zakázce uvádět pravdivé údaje. Dále je povinen nabídnout neodkladnou součinnost při realizaci Zakázky i při řešení technických překážek. V případě zakázkového Zboží je povinen poskytnout Dodavateli veškerou technickou dokumentaci, výrobní štítky, schémata a návody, pokud je k zakázkovému Zboží vlastní, nebo pokud to povaha Zakázky vyžaduje.

5. V případě Zakázky Dodavatel neručí za data uložená v zakázkovém Zboží, jedná-li se o zakázkové Zboží, které data obsahuje nebo obsahovat může či umožňuje. Dodavatel nezálohuje, neuchovává, ani nějak nemanipuluje s daty uloženými v zakázkovém Zboží. Data ze zakázkového Zboží je povinen Odběratel zálohovat si sám, před předáním zakázkového Zboží Dodavateli. Tento odstavec 5 neplatí, dohodnou-li se Smluvní strany jinak, a to předem Písemnou komunikací.

6. V případě Zakázky Dodavatel neručí za jakékoliv problémy zaviněné předchozí neodbornou instalací nekompatibilních hardwarových komponentů, produktů, dílů a materiálů, hardware či software včetně operačních systémů, do zakázkového Zboží předávaného k provedení Zakázky a Dodavatel není zodpovědný za jejich funkčnost. Je-li si Odběratel takových neodborných zásahů do zakázkového Zboží vědom, je povinen Dodavatele informovat o takových skutečnostech před Objednáním služeb.

7. Nepodaří-li se Dodavateli provést objednanou Zakázku z důvodů technických či jiných důvodů, nebo odstoupí-li Odběratel od smlouvy, bude zakázkové Zboží uvedeno do původního stavu pouze v případě, je-li to technicky možné. V takovém případě je Odběratel povinen zaplatit již vzniklé náklady na práci s tím spojené (tzn. diagnostiku, materiál, atd.).

8. Dodavatel si vyhrazuje právo na zveřejnění detailů Zakázky na svých webových stránkách, jako referenčních odkazů, spolu s obrazovým materiálem (videa, fotografie, screenshoty, apod.), a to bez vazby na jakýkoliv z osobních údajů Odběratele. Pokud Odběratel s uveřejněním Zakázky nesouhlasí, je povinen svůj nesouhlas vyjádřit předem.

9. Dodavatel se v případě Zakázek, především oprav, zavazuje ekologicky zlikvidovat vyměněné vadné díly na vlastní náklady, nepožaduje-li Odběratel vrácení vadných dílů po provedené Zakázce. Vrácení vadných dílů je Odběratel povinen vyžádat si před předáním či odesláním hotové Zakázky.

10. V případě Zakázek či prodeje veškerého Zboží, které nebudou ze strany Odběratele zaplaceny v řádném termínu (po termínu splatnosti faktury), je Dodavatel oprávněn účtovat si za každý kalendářní den penále 1% z celkové ceny Zakázky nebo z celkové ceny veškerého Zboží, která je uvedena na faktuře za Zakázku či veškeré Zboží.

VIII. ODSTOUPENÍ OD OBJEDNÁNÍ SLUŽEB ČI OD OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ (dále jen od OBJEDNÁVKY)

1. Dodavatel může odstoupit od Objednávky v případě, že Odběratel nedodrží – nesplní podmínky těchto Obchodních podmínek, případně jiné písemně sjednané podmínky.

2. Odběratel může odstoupit od Objednávky v případě, že Dodavatel nedodrží či nesplní podmínky těchto Obchodních podmínek, případně jiné písemně sjednané podmínky.

3. Odstoupit od objednávky může Dodavatel i Odběratel a to pouze Písemnou komunikací.

4. V případě, že dojde mezi Dodavatelem a Odběratelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Odběratel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15, Praha 2, 120 00
E-mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

IX. ZÁRUKA, REKLAMACE

1. Dodavatel poskytuje záruku na provedené práce dle platného Občanského zákoníku. Na prosté Zboží či dodaný materiál a díly v rámci Zakázky poskytuje záruku dle záručních podmínek výrobce. V případě oprav, především historických zařízení a hraček, mohou být použity starší či recyklované díly a materiály. Na tyto díly a materiály se záruka nevztahuje a jejich použití je vždy konzultováno se Odběratelem a potvrzeno v průběhu Objednání služeb, nebo může být Odběrateli nabídnuto v průběhu realizace Zakázky. Použití takových dílů a materiálů potvrdí Odběratel Dodavateli Písemnou komunikací. Tím není dotčeno právo Odběratele na reklamaci Zakázky, jako takové.

2. Odběratel je povinen ve vlastním zájmu překontrolovat plnou funkčnost dodané Zakázky do 24 hodin po převzetí od Dodavatele. Na pozdější reklamace závad, jež přímo nesouvisí s provedenou prací, nebude nahlíženo, jako na záruční. Tento odstavec 2 se netýká záruky na opravenou závadu, jež byla předmětem Zakázky.

3. V případě, že veškeré zboží, dodaná práce, materiál nebo náhradní díl vykazuje nedostatky, případně vady, zašle Odběratel Dodavateli vyplněný reklamační list (ke stažení ve formátu PDF) Písemnou komunikací.

4. Případné náklady na dopravu reklamované Zakázky či reklamovaného prostého Zboží k Dodavateli, prostřednictvím služby třetí strany, hradí Odběratel.

X. INFORMACE O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

O ochraně osobních údajů Odběratele pojednává samostatný dokument.

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Dostane-li se některý článek Obchodních podmínek Dodavatele vlivem novelizací právních předpisů, anebo přijetím nových právních předpisů do rozporu s právním řádem České republiky, pak je platnost příslušného článku ovlivněna aktuálním zněním právního předpisu a v rozsahu neplatnosti příslušného ustanovení má přednost znění aktuálního předpisu před Obchodními podmínkami. Zneplatnění části Obchodních podmínek dle tohoto bodu nemá vliv na platnost zbývajících bodů Obchodních podmínek.

2. Dodavatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky jednostranně měnit či doplňovat.

3. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich vydání, tedy ke dni 31.08.2022.

Všeobecné obchodní podmínky byly aktualizovány 8.4.2026.